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Produit non utilisé: remboursement complet si l'article est retourné dans les 15 jours suivant l'achat. Ne doit pas avoir été utilisé, doit être à l'état neuf et dans son emballage d’origine.

Produit utilisé: aucun remboursement ne sera accordé sur la marchandise usagée. Nous ne pouvons reprendre un article qui a déjà été utilisé, sauf s'il est défectueux (voir ci-bas).

Produit défectueux: nous procéderons à l'échange pour un même produit dans les 15 jours suivant l'achat. Après 15 jours, la garantie du fabricant s'applique.

• Retour de marchandise par courrier :
• Emballez le produit dans son colis d'origine.
• Insérez tous les documents reçus concernant la commande à retourner. N'oubliez pas de garder une copie de tous les documents fournis.
• Pour obtenir un remboursement complet, les produits doivent être retournés en parfaite condition, dans leur emballage d’origine et avec tous les documents, pièces et accessoires.
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La plupart des articles sont garantis par le fabricant; ARTV n'offre aucune garantie supplémentaire.

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